Solicitação de exclusão de dados
Pacientes, responsáveis e demais titulares podem solicitar a exclusão de dados vinculados aos canais digitais da Clínica Iva Kropf.
Última atualização: 2 de setembro de 2026Como solicitar
- Entre em contato com a administração da Clínica Iva Kropf por um de seus canais oficiais ou presencialmente.
- Informe que deseja solicitar a exclusão de dados do sistema ou da integração com o WhatsApp.
- Forneça nome completo, telefone utilizado e informações suficientes para confirmação segura da identidade.
- Aguarde a confirmação de recebimento e, se necessário, responda à verificação de identidade.
O que será analisado
A clínica localizará os dados relacionados à solicitação e eliminará ou anonimizará aqueles que não precisem ser conservados. O titular será informado sobre a conclusão ou sobre eventual necessidade de manutenção.
Conservação obrigatória
Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à tutela da saúde, à prevenção de fraude, ao exercício regular de direitos ou a outras hipóteses previstas na LGPD. A restrição de uso será aplicada quando cabível.
Dados mantidos pela Meta
Solicitações relacionadas à conta pessoal do Facebook ou WhatsApp também podem depender das ferramentas disponibilizadas diretamente pela Meta. A clínica excluirá os dados sob seu controle e orientará o titular quando a solicitação também precisar ser realizada na plataforma de terceiro.
Prazo e segurança
A solicitação será tratada em prazo compatível com a legislação e com a complexidade do pedido. Para proteger o titular, nenhuma exclusão será executada sem validação razoável da identidade e do vínculo com os dados.