Termos de Uso
Estes termos estabelecem as condições de acesso aos recursos digitais e canais de atendimento disponibilizados pela Clínica Iva Kropf.
Última atualização: 2 de setembro de 20261. Aceitação e finalidade
Ao utilizar os canais digitais da clínica, o usuário declara ciência destes termos. Os recursos destinam-se ao agendamento, atendimento, comunicação e gestão de serviços da Clínica Iva Kropf.
2. Acesso ao sistema
As áreas internas são restritas a usuários autorizados. Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas. O usuário deve informar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
3. Uso adequado
É proibido tentar acessar dados sem autorização, interferir no funcionamento do serviço, transmitir conteúdo ilícito, utilizar o canal para fraude ou violar direitos de pacientes, profissionais, da clínica ou de terceiros.
4. Comunicação pelo WhatsApp
O WhatsApp é utilizado para comunicações administrativas e de relacionamento. Mensagens urgentes ou emergências médicas não devem ser encaminhadas por esse canal. O envio de mensagens está sujeito à disponibilidade e às regras da Plataforma WhatsApp Business.
5. Informações de saúde
O conteúdo do sistema não substitui avaliação profissional. Orientações individualizadas dependem do atendimento adequado e do acesso autorizado ao prontuário ou registro clínico pertinente.
6. Disponibilidade
A clínica busca manter os serviços disponíveis e seguros, mas poderá realizar manutenção, correções ou interrupções necessárias. Funcionalidades de terceiros podem sofrer alterações fora do controle da clínica.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade publicada neste domínio e a legislação aplicável, especialmente a LGPD.
8. Alterações
Estes termos poderão ser atualizados quando houver mudanças nos serviços, nas integrações ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.